Агентство Markswebb опубликовало ежегодное исследование Mobile Banking Rank 2018
Агентство Markswebb Rank & Report опубликовало рейтинг самых эффективных и удобных мобильных банков для частных лиц. Эксперты проанализировали приложения для смартфонов на базе iOs и Android.
В 2018 году все мобильные банки оценивались в соответствии с двумя бизнес-моделями, по которым работает цифровое обслуживание: Daily Banking и Digital Office. Daily Banking - это все задачи и потребности, связанные с получением информации по продукту и совершение с его помощью разных платежных и переводных операций. Digital Office - оцениваются пользовательские задачи, которые исторически связаны с посещением офиса банка: закрытие и открытие продукта, получение справок, решение претензий и многие другие.
В сегменте Daily Banking для устройств на базе Android первые три места заняли Тинькофф Банк, Ак Барс и Бинбанк. Для iOs тройка призеров совпадает. Только в этом случае Бинбанк находится на втором места, Ак Барс - на третьем.
В сегменте Digital Office во всех номинациях также лидирует мобильное приложение Тинькофф Банка. На втором месте находится Рокетбанк, на третьем - Банк Казани.
Всего в исследовании Markswebb приняли участие 26 российских банков.
