Самой востребованной услугой оказались пластиковые карты - они есть у 43% опрошенных. Однако большинство из них не оформляло карты самостоятельно - за них сделал это работодатель. По собственной же инициативе люди чаще всего приходят в офис, чтобы оплатить сотовую связь, коммунальные услуги или штрафы ГИБДД - различные платежи в банковские кассы регулярно вносит 39% россиян. Еще 24% пользуются кредитными продуктами, текущий счет/вклад в банке есть у 18% опрошенных, а посещают банковское отделение для осуществления денежного перевода 8% респондентов.
Результаты исследования наглядно подтверждаются и статистикой СКБ-банка: с каждым днем все больше клиентов оплачивает в банковских офисах различные услуги. Так, в 2010 году клиентами СКБ-банка было совершено более миллиона платежей. Жители разных городов страны оплачивают в кассах банка коммунальные услуги, связь, интернет, услуги образования, охрану, домофон, штрафы ГИБДД и многое другое.
